FAQ- PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas Frequentes - Clique no Desconto:
1. Como posso fazer um pedido na Clique no Desconto?
Fazer um pedido é simples! Navegue pelo nosso site, selecione os produtos que deseja comprar e clique em "Adicionar ao Carrinho". Quando estiver pronto, vá para o carrinho, revise seus itens e clique em "Finalizar Compra". A partir daí, siga as instruções para inserir suas informações de envio e pagamento.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos várias formas de pagamento para sua conveniência, incluindo:
- Cartões de crédito (Amex, Elo, Hipercard, Mastercard, Visa)
- Boleto
- Pix
3. É seguro comprar no Clique no Desconto?
Sim! Garantimos um ambiente de compras seguro, com criptografia SSL para proteger suas informações pessoais e de pagamento. Além disso, nossos sistemas são constantemente monitorados para garantir a segurança de todas as transações.
4. Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e a opção de frete escolhida no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o prazo estimado de entrega. Normalmente, os prazos variam entre 7 a 25 dias úteis.
5. Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim! Após a finalização da compra, você receberá um número de rastreamento via e-mail, que permite acompanhar o status do seu pedido diretamente em nosso site ou no site da transportadora.
6. Quais são os custos de frete?
O Frete é Grátis para todo o Brasil.
7. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Se você precisar trocar ou devolver um produto, basta seguir as instruções da nossa Política de Troca e Devolução. Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeitas condições, sem uso. Para mais detalhes, entre em contato com nosso suporte em contato@cliquenodesconto.com.
8. O que devo fazer se meu pedido chegar com defeito ou diferente do que encomendei?
Caso o produto recebido esteja com defeito ou diferente do que foi pedido, entre em contato com nosso time de atendimento ao cliente imediatamente. Vamos resolver o problema o mais rápido possível, oferecendo a troca ou o reembolso do valor pago.
9. Posso cancelar um pedido após a compra?
Sim, você pode cancelar seu pedido enquanto ele estiver em processamento. Para isso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o quanto antes. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário aguardar o recebimento para solicitar a devolução.
10.Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar de segunda a sexta, de 8h às 18h. Você pode nos contatar por:
- E-mail: contato@cliquenodesconto.com
- WhatsApp: +55 21 964112129
11. Clique no Desconto oferece cupons de desconto?
Sim! Fique de olho em nossas promoções e campanhas para aproveitar cupons de desconto exclusivos. Cadastre-se em nossa newsletter para receber novidades e ofertas diretamente em seu e-mail.
12. Como posso alterar meus dados de cadastro ou endereço de entrega?
Para alterar suas informações de cadastro ou endereço de entrega, faça login em sua conta no nosso site e edite os dados na seção "Minha Conta". Caso precise de ajuda, nossa equipe de suporte estará à disposição.
13. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todas as regiões do Brasil.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
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